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DoiT ha realizzato su Amazon Bedrock un motore di pagamento agentico per WhatsApp, abilitando transazioni multilingue in tempo reale per 80 milioni di utenti in meno di 90 giorni.
Reimagination Technologies doveva scalare la propria piattaforma SocialCashier® per gestire in tempo reale conversazioni multilingue a supporto di transazioni finanziarie ad alta criticità. L'impianto originale si basava su template manuali legati alla lingua e alla banca di ogni Paese, assorbendo ore di engineering e rallentando il time-to-market. Alla piattaforma mancavano un'AI production-grade, l'elasticità e le prestazioni governate necessarie per scalare in modo affidabile a favore di clienti con oltre 80 milioni di utenti.
DoiT ha implementato una soluzione agentica costruita attorno ad Amazon Bedrock, sfruttando i modelli Anthropic Claude per l'AI conversazionale della piattaforma, insieme ad AWS Lambda per l'orchestrazione event-driven e AWS X-Ray per l'observability. Il team ha sviluppato un sistema di classificazione di intenti e lingua che identifica dinamicamente le richieste degli utenti e instrada i flussi nella lingua preferita in tempo reale. DoiT ha integrato l'API ValidSoft per la verifica vocale, Amazon Fraud Detector per il rilevamento delle minacce a livello di transazione e AWS Security Hub per il monitoraggio della compliance.
Sapevamo che WhatsApp era il canale perfetto per le rimesse globali, ma costruire conversazioni sicure e in tempo reale in più lingue era una sfida enorme. DoiT ci ha permesso di superarla. Non si è limitata a darci consigli: ci ha aiutato a progettare e lanciare una soluzione GenAI 100 volte più potente di quella che avevamo. Oggi giochiamo in un altro campionato.
Jaime Gonzalez-Gasque, CEO, Reimagination Technologies
Reimagination Technologies è una startup fintech con sede in California che sta ridefinendo il modo in cui le persone trasferiscono denaro oltre confine. Al centro della sua missione c'è SocialCashier®, un motore conversazionale di pagamenti e rimesse che opera interamente dentro WhatsApp. Pensato per i mercati emergenti e le comunità meno servite, SocialCashier® consente a banche, operatori mobili e money transmitter di offrire flussi di pagamento sicuri e brandizzati sul canale che i loro clienti già usano ogni giorno. Con VoicePay®, gli utenti autorizzano le transazioni tramite riconoscimento vocale biometrico, mentre i dati vengono tokenizzati e registrati su un ledger blockchain per garantire piena tracciabilità.
Presentata da AWS, Reimagination Technologies ha scelto DoiT come partner strategico per portare l'AI generativa in produzione, con Cloud Intelligence™ a guidare architettura, visibilità sulla spesa e guardrail. DoiT ha proposto una soluzione agentica costruita attorno ad Amazon Bedrock per l'accesso ai foundation model, insieme ad AWS Lambda per l'orchestrazione event-driven e ad AWS X-Ray per l'observability. Questa architettura agentica ha permesso a Reimagination di iniettare intelligenza in ogni flusso conversazionale, automatizzando le decisioni, adattando le risposte e coordinando in tempo reale i livelli di voce, lingua e dati.
La visione di Reimagination Technologies richiedeva un'architettura agentica capace di avviare, orchestrare e apprendere da flussi di rimesse complessi in tempo reale. DoiT si è inserita nel processo di engineering di Reimagination, co-progettando un'architettura modulare costruita su misura per specifici flussi conversazionali, requisiti di sicurezza e contesto di compliance. Il cuore della nuova soluzione è Amazon Bedrock, che offre l'accesso a foundation model in grado di sostenere conversazioni contestuali e multilingue. DoiT ha contribuito a realizzare un livello di orchestrazione basato su AWS Lambda, con gestione della concorrenza e tuning dei timeout per garantire reattività anche sotto carico.
La collaborazione con DoiT ha permesso a Reimagination Technologies di comprimere in pochi mesi una roadmap pluriennale, accelerando il time-to-market delle rimesse conversazionali con maggiore sicurezza in fase di delivery. Affidando complessità architetturale, orchestrazione AI e design dell'infrastruttura al team di esperti DoiT, Reimagination Technologies ha dato vita a una nuova categoria di esperienza nelle rimesse, che da sola sarebbe stata economicamente proibitiva e tecnicamente complessa da realizzare. Quello che un tempo era un sistema rigido, vincolato a un territorio e dipendente da template manuali, oggi è una piattaforma dinamica, multilingue e basata su AI, che risponde all'istante agli input degli utenti in ogni area geografica.
Oltre alla tecnologia, la collaborazione con DoiT ha fatto maturare in modo significativo le competenze interne di Reimagination. Gli Engineers che un tempo lavoravano nei confini del codice statico oggi gestiscono con disinvoltura il deployment e l'evoluzione di sistemi AI serverless e multilingue con observability in tempo reale. Workshop e affiancamento pratico di DoiT, erogati nello spagnolo nativo del team, hanno assicurato un trasferimento di competenze integrato in ogni fase del rollout. L'introduzione di una pipeline CI/CD e di strumenti di monitoraggio cloud-native ha inoltre snellito le pratiche DevOps.
Reimagination Technologies sta evolvendo verso un'architettura multi-tenant per servire clienti enterprise in più regioni da un'unica codebase, standardizzando governance e isolamento degli ambienti. Con il supporto continuativo di DoiT e AWS, l'azienda sta esplorando nuovi casi d'uso AI: dalla verifica biometrica dell'identità al pagamento delle commissioni tramite ATM per agenti del multi-level marketing, fino ai flussi bancari guidati dalla voce. Mentre si espande in LATAM, Asia, Africa e oltre, conta su DoiT per competenza cloud localizzata, mitigazione del rischio e la fiducia necessaria a investire e scalare la spesa su AWS.
Scopra come Cloud Intelligence™ aiuta i team a migliorare visibilità, governance e unit economics negli ambienti cloud.
“PerfectScale gives us the confidence to automate Kubernetes optimization while letting our engineers focus on building what matters.”
Josh Zarrabi, Infrastructure Engineer
“Without PerfectScale by DoiT, I don't know how we would do it. We'd have to have twice the number of people on my team to stay on top of it. With PerfectScale, we can focus on the more strategic issues.”
David Adkins, Director of Software and Platform Engineering
Connecting IBM and AWS privately was the piece we needed to get right, and we wanted to move faster on it than we could on our own. DoiT worked through the options with us, found the subnet overlap that was breaking the routing, and made it stable. That unblocked everything else.
DevOps Lead, Software Projects
Attribute™'s platform is truly unique. We now have crystal-clear visibility into our cloud spend at the workload and tenant level, and that insight has already led to actionable savings and powerful insights as we further scale our service.
Paul White, VP of Engineering, Shasta Cloud
We have worked with DoiT for many years, and there has been an increasing number of capabilities and features in DoiT Cloud Intelligence. We've embedded features such as Cloud Analytics and Reports in our own FinOps processes, it's become core to what we do.
Martin Lee, Director of Operations
DoiT gave us the confidence to move from experimentation to production. They helped us understand the right way to build AI for the real world.
Milad Rezazadeh, CTO
Attribute™'s cost grouping technology took our cost visibility and allocation to a whole new level. Now, our teams are fully accountable for their budgets, significantly improving our cloud efficiency and helping us minimize unnecessary costs.
Eli Zilbershtein, Head of DevOps, Hippo
You can't tag a customer in a multi-tenant environment. Attribute™ finally shows us what each customer costs and what's driving those costs.
Omri Cohen, Director of Engineering, Platform
Attribute™'s data is truly unmatched. No other solution on the market could deliver the precise customer cost and usage profiles we needed in such a complex infrastructure. Within weeks, the data from Attribute™ transformed our understanding of cost structures, influencing key strategic decisions in pricing, renegotiations, and market positioning.
Jonathan Langer, COO, Claroty
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Attribute™ translates complex cloud bills into actionable, business-centric insights that empower our engineering teams to take true ownership of their costs.
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This has let us get a better idea of what our cost of goods sold really is. It's not every day you come across something that delivers value as quickly as yours did for us. I was seeing useful insights inside the POC, and we had only deployed it to a couple of real clusters.
Jason Moore, Principal DevOps Engineer, Accrete AI
Eliminating the need to tag thousands of resources has freed up my team and we've invested our efforts in enhancing our platform significantly.
Ziv Sivan, VP of Engineering
Let us show you what ships this week.
