「PerfectScaleのおかげで、Kubernetesの最適化を安心して自動化でき、エンジニアは本当に重要なものづくりに集中できています」
Josh Zarrabi, インフラストラクチャエンジニア
スライドではなく、数字でお見せします
削減額、インサイト、応答時間、エンゲージメント。すべてリアルタイム更新、編集は一切なし。
未編集、フィルタなし、台本なし。
ありがとうございます
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迅速かつ明確にご回答いただき、大変助かりました。
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ご対応ありがとうございました
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サポートエンジニアの方は非常に主体的に動いてくださり、業務範囲を超えた解決策まで提案いただくなど、高い積極性を発揮してくださいました。
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Josephさん 一言お伝えしたく――今回の調査は非常に徹底しており、プロフェッショナルな内容でした。詳細さと明瞭さは期待をはるかに上回るもので、心より感謝しております。 ご支援ありがとうございました。
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迅速な解決と、非常に分かりやすい説明でした
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助かりました。自分が想定していた状況を確認でき、必要な対応の中で被害を最小限に抑えることができました。
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Houssemさんに心より感謝をお伝えしたいです。これまで何年にもわたりDoiTで複数のチケットに対応いただきましたが、今回の対応はまったく別次元でした。これまでのやり取りも良いものでしたが、Houssemさんの仕事に対する姿勢と顧客への真摯な思いやりが特に際立っていました。重大な問題に対処している最中にもかかわらず、シームレスでプロフェッショナルな対応を実現してくださいました。
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AWSサポートの初回回答が曖昧だった中、粘り強くフォローアップしてくれたDerrickさんに感謝します。ケースは良い結果となり、AWSがユーザー体験の改善にコミットしてくれたことを嬉しく思います。
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非常に迅速な対応でした
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いつも通り完璧です!
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Adamさんは最高です。:)
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迅速にご対応いただき、問題解決に役立つ提案もいただきました!
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Homebrewをよく使うので、非常に助かっています
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GPU VMインスタンスをプロビジョニングしようとした際、エラーメッセージと関連ドキュメントにはクォータ不足と表示されていたものの、解決方法についての案内はありませんでした(コンソールのクォータページにも編集や変更申請のオプションがありませんでした)。そのため、些細な内容にもかかわらずサポートへ問い合わせる必要が生じました。 また、GCPがGPU VMのような希少リソースの実際の利用可能状況をリアルタイムで可視化してくれると非常に助かります。利用可能と表示しておきながら、成功するまで顧客にプロビジョニングを繰り返させるのは望ましくありません。
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フィードバックはまずまずでしたが、改善の余地があります。現時点で流動的な新規アカウントです。
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Diegoさんから有用な情報と、さらに参考になるドキュメントへのリンクをご提供いただきました。
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こちらから障害について多くの追加証拠を提示しなくても、問題の重大性をすぐに認識していただけました。AWSへの高優先度チケットも即座に作成されました。 問題が解決した際にも、迅速にご連絡いただきました。
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限られたアクセス権の中で非常に有用なデバッグをしていただきました。さらに、必須ではないにもかかわらず、とても役立つヒントや提案までいただきました!
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分かりやすい手順でした
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Forward Deployed Engineersとは?
チケット対応のサポートチームや、レポートを納品して去っていくコンサルティング会社とは違い、Forward Deployed Engineersはお客様のengineersと並走します。
お客様のアーキテクチャ、ビジネス背景、制約条件を把握したうえで動く存在です。プラットフォームに含まれており、別途請求は発生しません。
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AWSの請求書に毎月慌てる必要はありません。
もっと良い方法をご紹介します。
What they say
「PerfectScale by DoiTがなければ、どうやって対応していたかわかりません。管理し続けるには、チームの人数を倍にする必要があったでしょう。PerfectScaleのおかげで、私たちはより戦略的な課題に集中できています」
David Adkins, ソフトウェア・プラットフォームエンジニアリング担当ディレクター
IBMとAWSのプライベート接続こそ、確実に成功させなければならない部分であり、自分たちだけで進めるよりも速く動きたいと考えていました。DoiTは選択肢を一緒に検討し、ルーティングを妨げていたサブネットの重複を突き止めて、接続を安定させてくれました。それがすべての突破口になったのです。
DevOps Lead, Software Projects
Attribute™のプラットフォームはまさに唯一無二です。今では、ワークロード・テナント単位でクラウド支出を明確に把握できるようになりました。このインサイトは、サービスをさらに拡大していくうえで、すでに実効性のあるコスト削減と強力な知見につながっています。
Paul White, Shasta Cloud エンジニアリング担当VP
DoiTとは長年にわたって協業していますが、DoiT Cloud Intelligenceの機能は年々充実しています。Cloud AnalyticsやReportsといった機能を自社のFinOpsプロセスに組み込んでおり、今では私たちの業務の中核になっています。
Martin Lee, オペレーションディレクター
DoiTのおかげで、実証段階から本番運用へと踏み出す確信を持てました。現実の業務で使えるAIを、正しい形で構築する方法を教えてくれたのです。
Milad Rezazadeh, CTO
Attribute™のコストグルーピング技術によって、コストの可視性と配賦は次のステージに進みました。各チームが自らの予算に責任を持つようになり、クラウド効率は大きく向上し、不要なコストの削減にもつながっています。
Eli Zilbershtein, Head of DevOps, Hippo
マルチテナント環境では、顧客にタグを付けることはできません。Attribute™はついに、各顧客のコストとその要因を明らかにしてくれました。
Omri Cohen, Director of Engineering, Platform
Attribute™のデータはまさに唯一無二です。これほど複雑なインフラで、私たちが必要とする精緻な顧客コスト・利用プロファイルを提供できる製品は、市場に他にありませんでした。導入からわずか数週間でAttribute™のデータが当社のコスト構造に対する理解を一変させ、価格設定、再交渉、市場ポジショニングといった重要な戦略判断にも大きな影響を与えています。
Jonathan Langer, COO, Claroty
Attribute™のおかげで、マルチテナント環境での顧客コスト追跡が一気にシンプルになりました。顧客コストの測定が明確で標準化され、財務部門も必要なビジネス上の文脈をしっかり把握できています。導入もスピーディで、システムへの変更は一切必要ありませんでした。
Kfir Lippmann, CFO, Salt Security
Attribute™は、複雑なクラウド請求をビジネス視点の実用的なインサイトに変換してくれます。おかげでエンジニアリングチームが、自らのコストに真のオーナーシップを持てるようになりました。
Balamurugan Mohandossgandhi, PropertyGuru IT・インフラ部門責任者
これにより、当社の売上原価が実際どうなっているのかを、より正確に把握できるようになりました。これほど早く価値を実感できるものに出会えるのは滅多にありません。実環境のクラスター数台に展開しただけのPOC段階で、すでに有益なインサイトが見えていたのです。
Jason Moore, Principal DevOps Engineer, Accrete AI
数千ものリソースにタグを付ける必要がなくなったことで、チームの手が空き、その力をプラットフォームの大幅な強化に注ぐことができました。
Ziv Sivan, VP of Engineering